【读本热点】丽江金山小伙竟有让汽车“起死回生”的本领……

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在横扫全球票房的电影《变形金刚》中,炫酷的汽车人让人大开眼界。

在影片中,除了眼花缭乱的特技和打斗、花样翻新的跑车,时至今日,读本君记得最清楚的是夕阳下,女主角打开引擎盖时的帅气,把人眼睛都看直了。

懂车的女人风情万种,令人着迷,而会修车的男人同样有让人难以抗拒的魅力。

繁忙的修车间,机器与金属碰撞,发出不同的声响,人们低声地说着话,微风穿堂而过,拂过光洁的车面。车辆整齐地停放在左右两边,身着蓝色修车服的工人额角汗珠细密。

在这个充满男性荷尔蒙和硬金属感的车间里,带着眼镜、文质彬彬的杨润华显得有些特别。

他瘦瘦高高,讲话客气,脸上时常带着微笑,像中学时代叫你不要在课间胡乱奔跑的数学老师。别看杨润华年纪轻轻,其实他可是经验非常丰富的修车师傅,也是上汽大众丽江锦锐4S店的技术经理。

金山小伙让汽车“起死回生”,车主收获意外惊喜

杨润华的汽修技术有多好?

看看修车前后的对比照,就会知道这个外表清秀的资深汽修师到底有多强悍。

这是一辆经典的老款桑塔纳。

杨润华说,从技术角度讲,这辆车已经快到报废的程度,修的必要不大,但因为客户用了很长时间,这辆车见证了他很多人生难忘的时刻,舍不得报废,所以就花费了一番功夫,将它好好修复了一番。

几近报废的车辆,在杨润华和团队的努力下“起死回生”,给车主意外惊喜。

看着前后的对比照,你能相信这是同一辆车吗?

还有这辆途观L,因为事故不得不进厂维修。

看外部“受伤”情况还没那么严重,但内部的情况比想象中的复杂。

他们把整车拆开,几乎等同于里里外外把车重新修复组装。接好“骨头”、喷上底层防护漆、里外防锈做到位 从内到外再检查一遍,起飞!哦不,是“出院”!

杨润华说:“不能说是我修的,是整个售后团队才能搞定这个车,缺一不可。”

前台接待负责客户与保险理赔对接,机电技师负责机械电器维修,钣金技师负责车身修复与组装,过程中需要用到各种配件附件,由配件部同事对接。还有重要的油漆环节由喷涂技师负责。

“过程中遇到的种种问题,再由我们几个管理去协调督促,以确保维修质量。”

5年连升4级,半家子都是汽车人

杨润华来自古城区金山乡新团村,村里干汽修的人不少,哥哥、嫂嫂也都在汽车4S店工作。

杨润华说:“我读高中时成绩不是很好,录取的院校专业也不感兴趣,加上家庭条件也不太好,就去技校学技术,减轻家庭负担,我跟我哥是一起去学的,现在哥哥嫂嫂也干汽车这行,等于说半家子都在4S店工作。”

但要论汽修技术,一直很低调谦虚的杨润华当仁不让:“这些年下来,在厂家的技术支持指导与自己努力下,目前大众车还没有搞不定的问题。”一句话,自信的强者之风立现。

这份自信可不是空穴来风。在这之前,杨润华已经在这个行业奋斗了将近10年。2012年,杨润华从昆明安宁汽修学校毕业,加入上汽大众丽江锦锐4S店工作至今。

从初出茅庐的普通技修工,到开始带领团队的班组长,到核心岗位质检员,再到如今带领30人汽修团队的技术经理,杨润华用了5年时间连升4级。

他的每一步都走得扎扎实实、稳稳当当。

从“小杨”到“杨师”,技术源于不断积累

他的成绩来自点滴的积累。

每款新车上市,杨润华就到成都、上海、广州等地参加培训,现场拆解每个零部件,第一时间了解新的装配方法和拆装工艺。如今汽车行业技术快速更迭,要跟上变化,只有不停地学习。

除此之外,他还需要通过核心岗位认证,从发动机到变速箱,不同的核心岗位要求不同,只有通过厂家考核才能获得相关资质。

杨润华如饥似渴、随时随地学习着。

在路上见到不认识的车,他就去翻汽车网站,看这个车的型号、品牌、动力和配置,了解这款车有哪些小毛病和常见的问题。遇到复杂的问题,他就上网查阅相关资料。抖音平台打开,全是跟汽车相关的内容。

保持不断更新自己的汽修知识体系,这几乎成了他的习惯。

培训回来的新车型,杨润华还需要把内容做成培训课件和培训计划,手把手教给团队。他也从当初青涩的“小杨”,慢慢变成了同龄人口中的“老杨”,成了客户心里的“杨师”。

在丽江本地,当一个姓氏加上“师”的后缀时,有种敬重的意味。这种来源于民间的称呼背后,代表的是对这个行业技能娴熟者的肯定。

有客户从外地赶来,专门指定杨润华为他服务;还有客户专门带了家乡特产,也有客户因修车结缘成了朋友。

升任技术经理至今,杨润华带领的团队里,从18岁的学徒到年近不惑的熟练工,大家都称他为“杨师”。这个带着眼镜的温润小伙,凭着非同一般的修理技术,征服了不少人。

“修车比当医生还难!”

他把维修流程比作到医院看病,但不同的是,他感觉修车比当医生还难。

“其实修车人就像老中医,基本上就是经验积累,有时候我们修车比医生还难,因为从医生来说,基本上人的身体结构不会变,无外乎就是新的病例,但从车来讲,每年都有新的车上市,新的车上就有新功能和新技术,转变过来就是又有新的故障摆在我们面前,所以就要源源不断地学习,提升自己的技术。”

平时工作,除了管理、培训和修车,杨润华还需要处理各种各样的顾客投诉。

去年,有位客户在不知情的情况下被人撞了后轮,车轮结构发生了变化,跑起来就有问题。但客户坚持说没有发生过碰撞,天天跑城里,连个坑都没有跑过,肯定是质量问题。

经过测试,轮胎摆臂变形。“由外力造成的形变,没有办法赔偿”。客户非常愤怒,找了不少部门。“有时候也被骂过,什么难听的话都听过了。”但杨润华尽全力配合,耐心地陪伴客户。

“真是什么问题都会碰到,但你做这行你不能计较,还是要用最好的服务去对待客户。”他拿出进厂后的照片比对,耐下性子跟客户解释,尽力满足对方的需求,直至让对方满意而归。

也有让他觉得特别可惜的。“有车主把雨刮水加到发动机里,而且加满了,然后去发车,车子发不动了,最后发动机修了几万块,真的太可惜了。”

杨润华提醒广大驾驶员:“车辆的基础常识一定要有,引擎盖打开,里面有什么油液,需不需要加,特别是跑长途前,一定要看看。”

干一行,爱一行

在同事眼里,杨润华话不多,但工作严谨,责任心强,任劳任怨。遇到技术难题,肯钻研,问题研究不透不放弃;半夜遇到客户求助、需要处理的问题,都是认真落实,负责到底。最重要的一点是能扛事,懂技术也懂管理,“这是个不可多得的人才,跟他一起共事很放心。”

要问杨润华身上最让人佩服的,就是这股“干一行,爱一行”的劲头。他肯吃苦,肯专研,肯突破,肯尝试。更重要的,是肯坚持。在这个浮躁的社会,能在一行里深耕真的很不容易。尤其是像他才32岁,年轻有为,10年深耕必将有所回报。

杨润华说:“干汽修的人都很累,身体累脑子累心也累,有时会因为一个故障废寝忘食,也会因为车修好后感到喜悦,像打了胜仗急着和你分享,这是任何事都无法替代的快乐。”

记者手记:

稀缺的工匠精神

工匠,即手艺人,指具有专门技艺特长的手工业劳动者。工匠精神,包括高超的技艺和精湛的技能,严谨细致、专注负责的工作态度,精雕细琢、精益求精的工作理念,以及对职业的认同感、责任感。

只是不知从何时起,这种精神正在被我们逐渐遗忘。

“干这个没出息,以后肯定找不到工作。”

“别学这个,不然将来肯定考不上公务员。”“选这个学校最热门最好的专业,不听我的以后肯定后悔 ”

这样的话,你是否有些耳熟?在如今报考院校的高峰期,你是否为未来学什么专业焦虑过?你是不是活到现在,都还没有找到让自己热血沸腾的事情?

采访杨润华,让我想起了“工匠精神”。如今工匠精神的缺失,其实从根本上看是劳动光荣理念的缺失。这让我们的选择和喜好面越来越窄,导致步入社会后,出现越努力越收获,却越不快乐的怪圈。

弘扬劳动光荣,纠正轻视劳动特别是轻视普通劳动者的不良风气,重视职业教育,创新教育体制,依旧任重道远。

杨润华的经历,也让我想起了那句老话,三百六十行,行行出状元。无论你选择怎样的专业,怎样的职业,只要是你热爱的,那就坚定地做下去。

文案|洪雪莲图片|和雪婷 和珍浩|周美琳主编|杨冬合执行主编|刘莉运营总监|胡晓圆法律顾问杨灿菊 和光文

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